Отзывы о дилерских центрах

Обращался с проблемой запотевания фар и заедала кнопка багажника. Оба вопроса признали гарантийными. Кнопки багажника сразу не было, но ее заказали. Все решили. Проблемы устранены.

Вчера 02-го марта были в салоне АвтоГермес Лада на Шоссе Энтузиастов . Решила оставить отзыв,т .к. переполняют позитивные отношения этим профессионалам . Работой , которой сделали очень довольна . Своей высокой профессиональностью приятно удивил и порадовал мастер Кисеев Дмитрий . Он не только профессионален , но еще понимающий проблему клиента . Выручил профессиональным альтернативным советом , доступно объяснял не понятные мне вопросы .Я рекомендовала бы его своим друзьям и знакомым . Кстати , вдруг кому то пригодится его тел :8 916 155 19 28 .Спасибо вам !

На 8 тыс. км пробега нового q 50 вздулась кожаное кресло водителя. К 20 тыс. пришла новая обивка сидения и его поменяли по гарантии. На мое замечание о том, что сидение сделано плохо мастер приемщик Павел Илларионов ответил, что они не ателье, и сделали как было написано в инструкции. Павел добавил, что кресло со временем разгладиться. Чуда не произошло- сидение не разгладилось. Через полгода и 7 тыс. пробега кресло водителя опять вздулось. Инженер по гарантии Степанов Денис отказался, повторно кресло. На вопрос срок службы обивки сидения, ни кто не ответил и не уточнил данную информацию. Хочу отметить нежелание общаться специалиста службы клиентской поддержки Кристины Мукимовой. Итог автомобилю 30 тыс. очень жаль, что нельзя приложить фото сидения Согласно гарантийной книжки, официальный дилер имеет право отказать в замене, так как этот материал подвержен износу. Насколько же не качественно можно производить автомобиль, что к 25 тыс. пробега у авто дважды деформируется кресло водителя???

Брали Крету у них по программе "Семейный автомобиль". Оформили быстро, ждать пришлось порядка 10 дней.

Очень приличный дилер. Адекватные цены на сервис.Внимательные сотрудники!Поменяли сцепление в кратчайшие сроки.

25.01 пригнал автомобиль на кузовной ремонт по направлению страховой компании. Мастер-приёмщик Владимир сказал, что в ближайшее время загонит автомобиль на осмотр для согласования проводимых работ. Проходит две недели, звоню им, говорят все в порядке, ведутся работы. Позвонив в страховую, узнал, что на согласование ничего не прислали. Позвонил в клиентских центр, после чего перезвонил Владимир и сказал, что запчасти на поло приедут в феврале, на 22.02 записал на ремонт, до этого сказал проведут работы по ходовой части. Сегодня 24.02 и ожидал сюрприз, осмотр за 30 дней не проводился, этот же Владимир сказал, что уже другие запчасти ждёт в марте. Я в шоке, лохотрон. Похоже перепутали мой авто с премиальным-эксклюзивным авто, на который нет запчастей в России и надо ждать с Европы, причём наверное 6 месяцев

Присматриваем машину, катаемся по салонам Москвы. Экспокар Чери на Ярославке произвел положительное впечатление, уютно, народ работает знающий и вежливый. Общались с менеджером Анатолием, присмотрелись к центру. Впринципе условия покупки везде плюс минус одинаковые, но мне понравился сам салон и общение с нашим менеджером. Вполне может что вернемся в Экспокар за покупкой

Каждый год провожу техническое обслуживание на Ярославке. Мне очень нравится подход этих ребят: могут предложить что-то дополнительное, но не будут агрессивно навязывать. Выполняют все работы, которые попрошу, дают рекомендации. Мне нравится, что мастер всегда на связи, можно перезвонить; да и он приглашает в цех, если возникают вопросы. Приветливые, доброжелательные сотрудники.

Приезжаю каждый год на ТО. Стараюсь приезжать к одному мастеру, уже доверяю. Принимают в срок. Перед работами мастер все расскажет, что и как, стоимость просчитает. Если есть что-то в ходе работ всегда пригласит в цех, наглядно покажет. При выдаче всегда скажет, что срочно делать, что можно отложить. Приятное общение и профессионализм.

Покупали ŠKODA Кодиак у них через трейд ин, сдавали свою Октавию, оценили практически на уровне рыночной цены, что очень порадовало. Остальное добавили наличкой. На все процедуры потратили день, если честно думали, что это растянется на неделю. Потом приезжали к ним на плановое ТО, все нормально Само ТО заняло где то 3 часа, есть комната ожидания, чай кофе. Отличный салон советую. Сыну решили брать Шкоду рапид в кредит получилось очень выгодно, к покупке добавили подарок - зимние шины. На все про все по оформлению кредита ушла пара дней. Менеджеры приятные, очень помогли с выбором. Да и расположение салона очень удачное, что не мало важно. Рекомендую.

Все сотрудники салона профессионалы своего дела. Вопросы решаются оперативно, относятся с уважением к времени клиента.

Сервис хороший, мастера не менялись (на моей памяти). Никаких проблем на данный момент не возникало.

После заказа звонка мне сразу перезвонили. Назначали удобное время и я приехала. Стояла четкая цель выбрать машину для городской черты, кредит тоже рассматривала. Условия устроили. Буду вас рекомендовать знакомым.

Приезжал на плановое обслуживание. Впервые работал с мастером Сергеем Самойловым, понравился, приятный человек, все было по делу, никаких лишних разговоров, ответил на все вопросы, предложил кофе, был внимателен. В этот сервис езжу уже давно, приятная теплая атмосфера. Единственное, очень долго ждал оформления документов и оплаты в кассе. Все остальное отлично.

Остались очень довольны посещением салона на Дмитровском шоссе. Сотрудники заинтересованы в клиенте, создают спокойную и дружелюбную атмосферу, помогают на каждом этапе выбора и покупки автомобиля. Особенно хочу отметить менеджеров Дробот Дмитрия и Рогожину Дарью за индивидуальный подход, терпение и профессионализм! Вы лучшие!

Очень давно хотела себе BMW X-класса, но всё никак не могла выбрать какой именно. Муж в тайне от меня посоветовался с консультантами из AutoSpot и мне на день рождения сделал такой приятный сюрприз. Единственное, в чём минус, так это то, что ждала я свою машину дольше двух недель. Пришлось отложить поездку заграницу.

В 19 году купил новый Tiguan в Германика Химки. При покупке установил доп защиту на двигатель, старую-новую мне не отдали и забрали себе – украли. На пробеге 23к обратился с проблемой, что машину ведет постоянно вправо при езде прямо. За свой счет сделал сход-развал – результата ноль. Через 2.5к пробега еще раз приехал с этой же проблемой и просьбой устранить по гарантии, плюс кривой руль еще. Гарантия на предыдущий сход - развал 500км оказалась. Предложили сделать сход - развал еще раз за свои деньги. Договорились устно с мастером приемщиком, что если помогает, то я оплачу после тестовой поездки, если нет, то все в рамках гарантии - бесплатно. Сделали – тестовая поездка – результата ноль. Сразу предложили оплатить сход – развал ---- отказался. Далее минимум 3 раза загоняли машину на повторный сход - развал , регулировали рейку много раз , меняли колеса местами. Еще дважды предложили оплатить сход - развал ---- отказался. Через 6 часов мучения автомобиля и пяти тест-поездкок авто неожиданно поехало более менее прямо, руль стал тоже прямой. Еще раз предложили оплатить сход - развал ---- отказался. Решил забрать машину – документы как гарантийное обращение отказались выдавать, денег не взяли, в итоге дали документы от сход - развала только за первую попытку и негарантийный заказ наряд, что вызвало подозрения. Звонок в представительство Volkswagen ничего не дал, сказали слушать дилера и отфуболили. Забрал машину и уехал на следующий день. Сразу же закрались сомнения в качестве выполненных работ. На следующий день обратился к другому официальному дилеру за распечаткой текущих показаний сход развала. Как и ожидалось 3 колеса в красной зоне в недопуске и вывернуты так чтобы машина ехала влево, компенсировали в общем. Подведем итоги: Качество – отвратительно Клиентский сервис – отвратительно (врут в лицо не краснея) Цены – у другого ОД дешевле

Всем доброго времени суток! В общем решила поменять машину, выбрала модель и комплектацию. Прозвонила наших местных дилеров КИА МОТОРС, в том числе Сибирь и ХМАО в наличии нет только под заказ с ожиданием до 3х месяцев, при этом ценник на допы у всех кусается Нашла в наличии в МСК и Питере. Но душа была за город на Неве И не прогадала! 11 февраля был первыи звонок в салон, в этот же день забронировала авто и подписали предварительныи договор. Договорились на сделку 13 февраля. Было конечно страшно, далеко не понятно что за дилер, по отзывам 60/40, при этом отрицательных больше. Я, понимаю, как правило отзывы пишут те, кто не доволен Ну, а если все только положительные - заказные однозначно не стала дочитывать все отзывы до конца))) В общем по работе автосалона - все было четко: приехали, осмотрели машину, подписали документы, оформили страховку и получили ключи (на все потратили 1,5 часа) Рекомендую всем, дилера КИА МОТОРС (другие марки тоже есть) ДАКАР в г. Санкт-Петербурге (Таллинское шоссе). Все сотрудники приветливые, вежливые и внимательные. Особенно выделю менеджера Вадима, все как договаривались! После общения с такими людьми появляется вера в то, что мир не так уж плох. Не жалею, что проделали такой большой путь с Челябинска)

Менеджеры помогли определиться с выбором, т.к. выбирал из 3х моделей. Единственный минус, некоторых комплектаций нет в наличии и приходится выбирать другую, либо ждать.

Покупал машину в конце 2017 года. При покупке сделали скидку в размере 50000р, резину зимнюю, коврики, защиту Картера в подарок, при условии оформления каско на год. Не так давно проколол колесо, пришлось брать запаску, при покупке машина стояла на летней резине, фирма какая то китайская, не помню название, а вот запаска то оказалась пирелли, соответственно и лето должно было быть этой фирмы, а поставили специально китайскую чтобы отбить якобы скидку, мой косяк конечно что не проверил, но не думал что будут подобные разводы. В остальном в салоне понравилось.